Qendra e Mbështetjes
Pyetjet e shpeshta
Pyetjet e shpeshta të llogarisë
1. Po sikur të harroj kodin tim të regjistrimit?
Nëse nuk e mbani mend kodin e regjistrimit, shkoni te faqja "Rirri kodin e licencës" dhe ndiqni udhëzimet për të marrë përsëri kodin e licencës.
2. A mund ta ndryshoj emailin e licencuar?
Na vjen keq, nuk mund ta ndryshoni adresën e licencuar të emailit, sepse është identifikuesi unik i llogarisë suaj.
3. Si të regjistrohen produktet AimerLab?
Për të regjistruar produktin, hapeni atë në kompjuterin tuaj dhe klikoni ikonën Regjistrohu në këndin e sipërm djathtas, e cila do të hapë një dritare të re si më poshtë:
Do të merrni një email me kodin e regjistrimit pasi të keni blerë produktin AimerLab. Kopjoni dhe ngjisni kodin e regjistrimit nga emaili në dritaren e Regjistrimit të produktit.
Klikoni në butonin Regjistrohu për të vazhduar. Ju do të merrni një dritare pop-up që tregon se jeni regjistruar me sukses.
Pyetjet e shpeshta për blerje
1. A është e sigurt për të blerë në faqen tuaj të internetit?
Po. Blerja nga AimerLab është 100% e sigurt dhe ne e marrim shumë seriozisht privatësinë tuaj. Ne marrim hapa të ndryshëm për të siguruar privatësinë tuaj kur shfletojmë faqen tonë të internetit, shkarkojmë produktet tona ose bëjmë porosi në faqen tonë të internetit.
2. Çfarë mënyrash pagese pranoni?
Ne pranojmë të gjitha kartat kryesore të kreditit dhe debitit duke përfshirë Visa, Mastercard, Discover, American Express dhe UnionPay.
3. A mund të anuloj një abonim pas blerjes?
Licencat bazë 1-mujore, 1-çerek dhe 1-vjeçare shpesh vijnë me rinovime automatike. Por nëse nuk dëshironi të rinovoni abonimin, mund ta anuloni në çdo kohë. Ndiqni udhëzimet këtu për të anuluar pajtimin.
4. Çfarë ndodh kur anuloj abonimin tim?
Plani do të mbetet aktiv deri në fund të periudhës suaj të faturimit, pas së cilës licenca do të ulet në planin bazë.
5. Cila është politika juaj e rimbursimit?
Ju mund të lexoni deklaratën tonë të plotë të politikës së rimbursimit këtu . Në mosmarrëveshjet e arsyeshme të porosive, ne inkurajojmë klientët tanë të paraqesin një kërkesë për rimbursim të cilës ne do t'i përgjigjemi në kohën e duhur dhe do t'ju ndihmojmë gjatë procesit.
Nuk mund të gjeni një zgjidhje?
Ju lutemi mos ngurroni të kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes dhe ne do t'ju përgjigjemi brenda 48 orëve.
Na kontaktoni